Déployer efficacement la méthode QRQC avec un outil digital tel que Qualishare
Introduction
« Un problème sans solution est un problème mal posé », disait Einstein.
Dans le quotidien d’une entreprise, les problèmes de qualité ou d’organisation peuvent vite devenir chroniques si on ne les traite pas efficacement, rapidement… et collectivement.
C’est ici qu’entre en scène la méthode QRQC — Quick Response Quality Control — véritable super-héros du traitement des écarts terrain.
Et quand ce héros s’allie à la puissance d’un outil digital comme Qualishare, on obtient un duo gagnant pour booster la performance opérationnelle, tout en répondant aux exigences des normes ISO et aux engagements RSE.
Alors, comment tirer pleinement parti de cette méthode et de la digitalisation ? C’est ce que nous allons explorer ensemble !
La méthode QRQC : un levier puissant pour la résolution rapide et durable des problèmes
La QRQC repose sur quelques principes simples mais puissants :
- Réactivité immédiate dès la détection d’un écart ou incident.
- Traitement sur le terrain, là où le problème se manifeste, avec les acteurs concernés.
- Analyse factuelle basée sur l’observation directe et les données.
- Standardisation des solutions et capitalisation pour éviter la récidive.
✨Les bénéfices terrain :
- Réduction des coûts de non-qualité.
- Meilleure réactivité des équipes.
- Développement de la culture de la résolution de problèmes.
- Implication renforcée des collaborateurs.
Pourquoi digitaliser la QRQC avec Qualishare ?
S’il est possible de piloter une démarche QRQC avec un tableau blanc et des post-its, cela devient vite limité dès que l’on cherche à :
- Multiplier les points QRQC,
- Suivre les actions de manière rigoureuse,
- Capitaliser sur les données,
- Communiquer efficacement entre services ou sites.
C’est ici que Qualishare, plateforme collaborative basée sur Microsoft SharePoint, entre en jeu :
| Fonctionnalité Qualishare | Apports concrets à la méthode QRQC |
| Bibliothèques de documents | Centralisation des comptes rendus et preuves |
| Listes personnalisées | Suivi des écarts, actions correctives et deadlines |
| Alertes et notifications | Rappels automatiques pour ne rien laisser passer |
| Workflows automatisés | Validation rapide des actions et escalade en cas de blocage |
| Dashboard Power BI | Visualisation en temps réel des indicateurs QRQC |
Résultat ? Plus de paperasse égarée, une traçabilité complète, une communication fluide… et un management par la preuve ISO-compatible !
En quoi cela répond-il aux exigences des normes ISO 9001, 14001, 45001… et RSE ?
Les référentiels ISO attendent tous une chose : la maîtrise et l’amélioration continue.
| Exigence Normative | Apport de la méthode QRQC digitalisée |
| ISO 9001/14001/45001 – §10.2 : Non-conformités et actions correctives | QRQC permet un traitement rapide et documenté, SharePoint assure la traçabilité |
| ISO 9001/14001/45001 – §10.3 : Amélioration continue de la SST | QRQC en version sécurité (QRQC-S) pour réagir aux situations à risque |
| ISO 14001/45001 – §6.1.2 : Identification des aspects environnementaux | QRQC adapté aux incidents environnementaux/Santé et sécurité au travail, avec analyse cause-racine digitalisée |
Conclusion
Le QRQC, ce n’est pas juste une méthode de résolution de problème : c’est une culture d’action et de responsabilisation. Et avec SharePoint comme allié digital, c’est un vrai tremplin vers une performance opérationnelle, environnementale, sociale et économique.
Bref, digitaliser le QRQC permet de prouver sa conformité tout en stimulant l’intelligence collective.
Alors… prêts à troquer vos post-its contre des workflows intelligents ? 😄
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