Logiciel CRM : pilotez votre activité commercial
Développer vos relations clients, structurer votre prospection et piloter votre activité commerciale avec un CRM simple, collaboratif et connecté à vos enjeux terrain.
Une solution CRM pour structurer votre relation client de manière fluide, efficace et collaborative
Qualishare intègre toutes les fonctionnalités nécessaires pour centraliser les données clients, suivre les actions commerciales, organiser la prospection et améliorer la satisfaction client. La solution s’adapte à vos méthodes de travail, vous aide à structurer votre base prospects/clients et vous offre une vue d’ensemble sur votre activité commerciale. Que vous soyez une PME, une ETI ou une organisation publique, Qualishare CRM vous accompagne dans une relation client plus maîtrisée, plus réactive et mieux partagée.
LES
AVANTAGES
Suivi structuré des opportunités
Gérez vos contacts, affaires et cycles de vente avec une vue claire et personnalisable
Visibilité sur l’activité commerciale
Accédez à des tableaux de bord dynamiques pour piloter les actions et mesurer les résultats
Collaboration renforcée
Partagez les informations clients en temps réel entre équipes pour un meilleur suivi et une communication fluide
Ce que propose notre outil de pilotage de la relation client
Détail des fonctionnalités
Gestion des comptes (clients, partenaires, etc…)
Gestion des contacts
Suivi des opportunités et ventes avec envoi automatique d’email aux responsables des actions à mener
Historiques des actions sur comptes clients et prospects
Suivi de la satisfaction clients et des réclamations
Analyse des données poussée grâce aux exports Excel. Les données et graphiques s’actualisent à chaque ouverture de vos feuilles d’analyse
Gestion des documents commerciaux, clients, prospects
Reporting et suivi des indicateurs
Les plus de la solution
Centraliser toutes les données clients, prospects et partenaires dans un seul outil
Suivre les opportunités commerciales et leur avancement étape par étape
Organiser la prospection avec des relances planifiées et tracées
Automatiser les rappels et les notifications sur les actions à mener
Analyser la performance commerciale avec des tableaux de bord en temps réel
Partager les informations clients entre équipes pour une vision unifiée
Historiser les échanges et les décisions prises pour chaque contact
Améliorer la réactivité et la qualité de la relation client
Renforcer la fidélisation grâce à un meilleur suivi des besoins et des interactions
Optimisez la performance de votre pilotage de démarche qualité
Transformez votre système de management de la qualité : automatisez vos processus, centralisez vos remontées terrain, vos documents et vos données, et profitez d’une mobilité totale grâce à notre application mobile. Réservez dès aujourd’hui votre démo en ligne gratuite en nous contactant !
Découvrez nos solutions en quelques images
Avec Qualishare, pilotez votre système de management de manière fiable et performante, quel que soit votre référentiel ISO ou secteur d’activité.
Ils parlent de nous
Les avantages de la GED qualité pour TPE et PME
Logiciel qualité BTP : spécificités et réglementations
Logiciel QHSE pour l’industrie : sécurité et conformité renforcées
Des tarifs adaptés pour toutes les entreprises
Parce que chaque entreprise est unique, nous proposons des tarifs flexibles et personnalisés, adaptés à votre taille, à vos besoins spécifiques et à vos enjeux de croissance, pour vous offrir une solution accessible et performante.
Foire aux questions
Toutes les réponses claires et rapides à vos interrogations les plus fréquentes.
Ce qui distingue le logiciel CRM Qualishare des outils généralistes
Le marché CRM est encombré : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy, Zoho. D’excellents outils, calibrés pour la performance commerciale pure. Qualishare se positionne sur un autre terrain.
- Une connexion native avec la satisfaction client. Réclamations, enquêtes, retours terrain : la voix du client alimente directement les analyses commerciales et la démarche qualité.
- Une gestion documentaire conforme aux exigences ISO. Devis, contrats, comptes rendus : versioning, approbation, diffusion contrôlée, comme pour la documentation qualité.
- Un dialogue fluide avec les autres modules Qualishare. Une réclamation client génère une non-conformité, une opportunité projet alimente le PPM, une évaluation fournisseur est partagée entre achats et qualité.
Suivi des réclamations et de la satisfaction client : le différenciant Qualishare
La plupart des CRM s’arrêtent à la signature. Qualishare suit la relation au-delà.
Chaque réclamation client est tracée, qualifiée, traitée selon un workflow paramétré. Délais de réponse, responsables, actions correctives : tout est mesurable. Côté satisfaction, vous diffusez vos enquêtes (ponctuelles ou périodiques), consolidez les retours et identifiez les points d’irritation récurrents.
L’intérêt opérationnel ? Les commerciaux disposent d’une vision complète du compte : opportunités en cours, historique, mais aussi niveau de satisfaction et réclamations passées. Précieux avant un rendez-vous de renouvellement, ou pour anticiper un risque de désengagement.
Boostez vos performances et votre collaboration !
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