Percall a choisi Qualishare pour piloter sa démarche qualité !
La société Percall, spécialisée dans le support technique multilingue et l’intégration de solutions PLM, a choisi Qualishare pour l’accompagner dans la refonte de son système qualité en place avec comme objectif de faciliter et d’améliorer sa démarche. Fortement imprégnée et guidée par sa démarche Qualité ISO 9001, Percall crée, documente, suit, analyse et améliore en permanence ses procédures. Une exigence de chaque instant ayant pour seul enjeu la satisfaction de ses clients.
Certifiée ISO 9001 pour l’activité de support technique multilingue pour plusieurs de ses activités, l’entreprise a choisi le module qualité standard comprenant les fonctionnalités suivantes :
- Suivi des non conformités,
- Suivi des actions correctives et préventives,
- Suivi des réunions,
- Suivi des indicateurs via un tableau de bord,
- Planning des audits et le suivi des remarques d’audit,
- Suivi de la satisfaction clients,
- Suivi des exigences réglementaires,
- Evaluation des fournisseurs,
- Gestion Electronique des Documents.
La mise en place de la solution a pris moins d’une semaine. Suite à cela une formation d’administrateur a été réalisé afin d’assurer leurs autonomies au quotidien sur l’évolution de leurs solutions.
Témoignage client sur Qualishare et le projet
Cela fera bientôt un an que nous utilisons Qualishare. Nous avons réussi à restructurer notre référentiel qualité et à casser les silos existants entre les activités pour apporter un service d’excellence à nos clients.
La mise en commun d’un tel outil constitue une formidable opportunité à notre entreprise pour gagner davantage en performance à travers ses fonctionnalités performantes et efficaces.
Hicham EL BAROUTI, IT & Quality manager
