Retour d’expérience de Laudun Chusclan Vignerons (Groupe SINAE) après 4 ans d’utilisation de Qualishare
Il y a 4 ans, nous communiquions sur le déploiement d’un portail Qualité chez un nouveau client, Laudun Chusclan Vignerons (Groupe SINAE). Après plusieurs années d’utilisation de notre portail Qualité et de différents modules « sur-mesure », voici le retour d’expérience de Gabriel Martinez, chargé de mission RSE de l’entreprise.
Rappel des modules déployés
- Logiciel Qualité : gestion des incidents, suivi des indicateurs, des réclamations, des plans d’actions ;
- Module Achat : suivi des fournisseurs, répertoire achats, questionnaires divers, réclamation fournisseurs ;
- Logiciel RH : gestion des remises de matériel (EPI et matériel divers), formulaires RH divers (formation par exemple) ;
- Module Direction : Tableau de bord de suivi des objectifs ;
- Module GED.
Bilan de l’expérience des utilisateurs
- Le logiciel est flexible, facile à adapter et à modifier (pour peu que l’on ait suivi les différents niveaux de formation et que l’on prenne le temps de réaliser les adaptations souhaitées. Lorsque nous sommes chargés, nous trouvons positif de pouvoir nous appuyer sur les équipes de Qualisphère pour qu’ils puissent réaliser à notre place les adaptations souhaitées.
- L’exploitation et l’analyse des données est assez facile du fait des liaisons multiples des données entre-elles (RH, Qualité, Fournisseurs, etc…). Les modes de représentation sont performants (tableaux de bord, graphiques, export Excel).
- Le workflow GED est assez vite arrivé à maturité et fonctionne très bien. Il répond complètement à nos attentes et facilite la recherche d’informations pour nos équipes.
- La rapidité et l’ergonomie du logiciel sont très bons (sous réserve d’une connexion Internet).
Bilan de la relation avec les équipes Qualisphère
L’équipe Qualisphère est à l’écoute et force de proposition pour bâtir et améliorer votre système digital. Lors que nous n’avons pas le temps, nous pouvons déléguer la création de modules. Ils sont réactifs en cas de problème et l’utilisation du pack assistance (crédit d’heures d’assistance) permet de les solliciter pour nous accompagner dans la réalisation de nouveaux modules.
A propos de l’entreprise
Situé sur la rive droite du Rhône, à 15 km de Châteauneuf du Pape, le vignoble de Laudun Chusclan Vignerons s’inscrit dans les terroirs de Laudun et de Chusclan, qui tous deux font partie de l’Appellation d’Origine Contrôlée Côtes du Rhône Villages.
Laudun Chusclan Vignerons regroupe depuis 2008 les caves des Vignerons de Laudun (créée en 1925) et des Vignerons de Chusclan (créée en 1939), avec l’ambition de travailler vignes, raisins et vins dans un « Esprit d’Excellence ».
CA 2017 de l’entreprise : 21 millions d’euros
